КЛИМАТ ДЕЛОВОЙ - в индустрии гостеприимства К. д. можно считать благоприятным, если менеджмент персонала проводит в жизнь: справедливые принципы подбора и расстановки кадров; наличие на каждом рабочем месте закрепленных в письменной форме служебных обязанностей; реализацию потребностей в повышении квалификации работников для их последующего продвижения по службе; постоянное повышение квалификации супервайзеров; проверку работы всего персонала; программу поощрений работников; официальный план продвижения персонала по служебной лестнице; периодическое повышение заработной платы; периодическое совершенствование системы льгот; согласование вопросов сокращения численности персонала с персоналом; рассмотрение трудовых споров и обязательность их решения для администрации.(Туристический терминологический словарь. 1999)
| |