В начало сайта

А... Б... В... Г... Д... Е... Ж... З... И... К... Л... М... Н... О... П... Р... С... Т... У... Ф... Х... Ц... Ч... Ш... Э... Ю... Я...

СЛУЖБА ПОРТЬЕ

          (FRONT OFFICE) - служба приема гостей в отеле, основной задачей которой является прием и регистрация прибывающих гостей, размещение в забронированные и подготовленные к заселению номера. С. п. отвечает: за оформление при въезде и выезде гостей из отеля; расчеты с клиентами; бронирование номеров; размещение гостей; своевременное доведение до гостей информации. Главная функция С. п. - информационное обслуживание. Информация через С. п. движется в двух направлениях: к гостям и в администрацию. Гостей информируют о видах обслуживания, предоставляемых гостиницей, о местных достопримечательностях, местных особенностях, работе почты, транспорта и пр. С. п. передает также информацию в различные подразделения отеля о потребностях гостей. С. п. - место, куда гость обращается всякий раз, когда у него возникают проблемы. Именно от этой службы зависит первое впечатление, которое гость получает от гостиницы. С. п. должна иметь картотеку номеров, содержащую информацию о занятости номеров и наличии свободных мест. Картотека позволяет контролировать загрузку номерного фонда с помощью современных компьютерных систем.

(Туристический терминологический словарь. 1999)
СЛ..

распределение

распределения

регулирование

рекламодатель

реконструкция

реминисценция

реорганизация

рынок мировой

ряд временной

самораскрытие

самоуправство

сбор акцизный

свидетельство

себестоимость

сегмент рынка

секуляризация

сила суперэго

синхронизация

служба досуга

собственность

сопротивление

социобиология

социоэкология

специализация

специальность

среда обычная

стабилизаторы

стаж трудовой

страноведение

структурализм

субъект права

субъект рынка

суд присяжных

существование

счёт издержек

табулирование

темп движения

теорема эрроу

теория сделок

Библиотека словарей "Словарник"v169