КОМПЛЕКС ТОВАРОВ И УСЛУГ(PRODUCT-SERVICE MIX) - элемент комплекса маркетинговых мероприятий индустрии гостеприимства, представляющий комбинацию всех продуктов и услуг, предлагаемых предприятиями сферы обслуживания, и включающий в себя как материальные (товары), так и нематериальные (услуги) компоненты. |