КОНФЛИКТОЛОГИЯ, ТЕОРИЯ КОНФЛИКТОВ- наука, занимающаяся рассмотрением сущности конфликтов и их роли в жизни общества, анализом причин различных конфликтов, прогнозированием их места, времени, уровня, масштаба и характера, выработкой рекомендаций по профилактике и способов разрешения конфликтных ситуаций. |